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Ihre Vorteile auf einen Blick
Wir begleiten Sie interaktiv
Mit Co-Browsing unterstützen wir Sie bei der Navigation auf unseren Webseiten. Kommen Sie einmal nicht weiter oder haben eine spezifische Frage, können Sie gemeinsam mit unseren Beratern auf der entsprechenden Seite surfen. So wird uns exakt das angezeigt, was Sie gerade in Ihrem Browser sehen und wir können Sie ganz gezielt beraten.
- Schnelle Abstimmung ohne Kommunikationsschwierigkeiten
Da alle Teilnehmer den gleichen Inhalt angezeigt bekommen, gibt es keine Verständigungsschwierigkeiten. - Individuelle Hilfestellung
Egal ob beim Ausfüllen von Formularen oder bei Problemen im Netz: Über Co-Browsing können wir Ihnen stets individuell weiterhelfen. - Plattform- und browserübergreifend einsetzbar
PC, Smartphone oder Tablet: Unser Co-Browsing funktioniert mit allen Endgeräten. Sie können dabei einen Browser Ihrer Wahl benutzen. - Sofort und ohne Installation verfügbar
Um Co-Browsing zu starten, müssen Sie keine Software oder App installieren, sondern lediglich den Link in Ihrem Browser öffnen. - Ihre Daten gehören Ihnen
Während des Co-Browsings kann der Berater ausschließlich Ihr aktuelles Browserfenster sehen und hat keinerlei Zugriff auf Ihre Daten. Diese können also weder gelesen noch auf irgendeine Weise verändert werden.
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Wie funktioniert's?
Um Co-Browsing mit einem unserer Berater zu starten, wenden Sie sich bitte zunächst telefonisch an unseren Kundenservice:
- 089 / 5114-3030 (bei Fragen zu Kfz-, Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherungen)
- 089 / 5114-2020 (bei Fragen zu Lebens- und Rentenversicherungen)
Anschließend klicken Sie auf den nachfolgenden Link und teilen Ihrem Berater die angezeigte Nummer mit.
Datenschutz
Mit dem Starten des Co-Browsings stimmen Sie zu, dass hierfür die Dienste folgenden Drittanbieters genutzt werden:
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